Il ruolo di cassiera è più attuale che mai: gli step per trovare lavoro e fare carriera

Fino a un po’ di tempo fa si pensava che il ruolo di cassiera sarebbe presto scomparso per fare spazio alle più tecnologiche casse automatiche.Tuttavia questo non è successo poiché, come hanno dimostrato alcuni sondaggi, i clienti preferiscono avere un rapporto umano con persone in carne e ossa, alle quali possono eventualmente rivolgersi per risolvere problemi o criticità o per chiedere informazioni al momento del pagamento del conto o della spesa.

Solitamente associata al supermercato, in realtà la cassiera trova spazio in diversi ambiti lavorativi come ad esempio i ristoranti, gli alberghi, le discoteche e in generale in tutti i locali commerciali dove è richiesto il servizio di pagamento in cassa.C’è inoltre la falsa credenza che quello di cassiera sia un lavoro monotono e noioso.

Questo poteva essere vero fino a 20-30 anni fa ma oggi, con l’introduzione di diversi servizi digitali, il lavoro di cassiera è diventato molto più specializzato e richiede competenze avanzate.La cassiera deve ad esempio gestire il registratore di cassa e i pagamenti tramite POS, informare i clienti su sconti e promozioni, identificare i prezzi con scanner ottici e attenersi a tutte le procedure di sicurezza e ai regolamenti interni.

Proprio perché la cassiera può svolgere più compiti, c’è la possibilità di fare carriera e ambire a posizioni di maggiore responsabilità e prestigio che assicurano anche paghe migliori.Chi lavora come cassiera in un negozio o in un supermercato può ad esempio ambire a ricoprire ruoli diversi come scaffalista, vetrinista o anche commessa.

Oppure, restando sempre nello stesso ambito professionale, può puntare a diventare responsabile di cassa, una figura che deve monitorare e supervisionare tutte le attività relative alla cassa e finalizzate al miglioramento delle procedure di pagamento.In realtà ancora più grandi e strutturate la cassiera può ambire a diventare capo turno o capo reparto, coordinando i colleghi e gestendo varie attività legate alla cassa e alla contabilità in generale.

Le persone più ambiziose che desiderano fare carriera possono diventare anche store manager, ricoprendo un ruolo di grande responsabilità all’interno dei locali commerciali.Chi invece opera nel settore ristorativo e ricettivo può ricoprire ruoli di accoglienza, puntando a diventare receptionist o responsabile di sala.

Poiché la cassiera si ritrova a gestire lamentele o problematiche, ci sono buone possibilità di fare carriera anche nel settore dell’assistenza clienti, diventando ad esempio responsabile del customer service.

In questi casi può essere di grande aiuto conoscere una o più lingue per fare carriera nel settore turistico.Poiché le offerte possono essere molto variegate, per trovare lavoro come cassiera è opportuno usare strumenti specifici come commesse.it, una filiale digitale di Jobtech verticalizzata proprio su ruoli specifici, compreso quello di cassiera.

Da un punto di vista economico le cassiere alle prime armi percepiscono una stipendio di circa 850 euro mensili, mentre chi lavora part-time in media ha uno stipendio che oscilla tra i 650 e i 720 euro al mese.Chi acquisisce maggiore esperienza può anche guadagnare 1.300 euro ma, chi ricopre ruoli di maggiore responsabilità, può aumentare lo stipendio almeno del 30%.

Foto di Andrea Piacquadio