Allarmi digitali, come verificare un avviso prima di agire

Immaginiamo che arrivi un SMS per un bonifico sospetto. Poco dopo squilla il telefono e sullo schermo compare il numero della banca. Chi chiama dice di lavorare all’antifrode e ci chiede di leggere il codice appena ricevuto per bloccare il pagamento. Quel codice potrebbe servire proprio ad autorizzarlo. Chiudiamo la chiamata senza leggere il codice. Per verificare, chiamiamo la banca al numero riportato sulla carta o nell’app ufficiale.

Una minaccia arrivata via e-mail ha avuto conseguenze fuori dallo schermo. L’11 novembre i falsi allarmi bomba hanno raggiunto anche le scuole di Napoli e provincia. In alcuni istituti sono scattati i controlli e le evacuazioni, mentre le famiglie aspettavano indicazioni. La circolare ministeriale del 12 novembre ha chiarito che, la sola ricezione di una e-mail di allarme inviata in massa non basta a disporre l’evacuazione. Il prefetto può ordinarla se dispone di elementi specifici e concreti di rischio.

Sul nostro territorio, una linea diretta tra scuole e autorità aiuterebbe a capire subito se più istituti hanno ricevuto la stessa e-mail e a coordinare la risposta. In quei minuti, alle famiglie serve un avviso ufficiale della scuola che dica dove sono i ragazzi e se bisogna andare a prenderli. Se riceviamo una notizia nella chat dei genitori, cerchiamo conferma sul registro elettronico o sul canale indicato dall’istituto e seguiamo le istruzioni della scuola.

Nella chat di famiglia, un video può sembrare un avviso ufficiale. Come segnala CheckBlackList, ne circola uno che annuncia un blackout per il 17 novembre e invita a scaricare tre app. L’annuncio non trova riscontro nelle fonti ufficiali consultate. Il riferimento al kit delle 72 ore può rendere il video più credibile. Il kit fa parte di una strategia europea presentata nel 2025 e riguarda la preparazione generale alle emergenze. Prima di inoltrare video o scaricare app, cerchiamo conferma sui canali ufficiali della Protezione Civile e controlliamo la data e il contesto della notizia.

Il 12 novembre un disservizio ha colpito Outlook, Teams e altri servizi Microsoft 365 in molti Paesi. Il giorno dopo Microsoft ha segnalato un ripristino parziale e ha comunicato su X che gli interventi proseguivano. Al momento dell’aggiornamento, secondo l’azienda, non emergevano indicazioni di un attacco informatico.

Quattro termini per riconoscere il raggiro

Lo stesso inganno può arrivare al campanello, soprattutto di una persona anziana. I Carabinieri hanno documentato come può svolgersi il raggiro. Una persona riceve una telefonata. Le dicono che il nipote ha avuto un incidente e che servono subito soldi o gioielli. Poco dopo qualcuno suona, mostra un tesserino e dice di essere venuto a ritirarli. Con la paura per una persona cara, è comprensibile voler aprire subito. Teniamo la porta chiusa, chiamiamo il familiare al numero che abbiamo già in rubrica e, se sospettiamo un raggiro in corso, contattiamo il 112.

Parliamone con i nostri genitori prima che succeda. Possiamo salvare insieme il numero ufficiale della banca e decidere chi chiamare se arriva una richiesta che li mette in agitazione. Se un genitore ci racconta di aver ricevuto una telefonata sospetta o di aver già dato un codice, ascoltiamolo senza rimproveri. Aiutiamolo subito a contattare la banca. A volte basta cominciare così. «Hai fatto bene a dirmelo. Chiamiamo insieme.»